1. Maklumat Yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform live4d2u, kami mengumpul beberapa jenis maklumat bagi membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang berkesan dan selamat kepada anda.
Maklumat Akaun
Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat log masuk yang anda berikan semasa mendaftar. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan mengurus akaun anda.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik merekod maklumat teknikal termasuk jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, alamat IP dan data log aktiviti. Maklumat ini membantu kami mengesan isu teknikal dan meningkatkan prestasi platform.
Maklumat Pembayaran
Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kami menyimpan rekod transaksi deposit dan pengeluaran untuk tujuan perakaunan dan pengesahan, tetapi kami tidak menyimpan maklumat sensitif kad bayaran secara langsung pada pelayan kami.
Kuki dan Data Penggunaan
Kami menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform live4d2u, menyesuaikan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan secara agregat.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. live4d2u tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa persetujuan anda terlebih dahulu. Tujuan utama penggunaan maklumat adalah seperti berikut:
- Mengesahkan identiti pengguna dan mengurus akaun dengan selamat.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR) dengan tepat.
- Memberikan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini platform yang penting.
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran atau penyalahgunaan platform.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
- Meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna platform live4d2u secara berterusan.
Kami tidak akan menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda.
3. Kuki dan Penjejakan Aktiviti
Platform live4d2u menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk pelbagai tujuan fungsional dan analitik. Kuki sesi tamat tempoh secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi memudahkan pengalaman penggunaan anda.
Jenis kuki yang kami gunakan termasuk:
- Kuki fungsional – Mengekalkan pilihan bahasa, tetapan paparan dan status log masuk anda.
- Kuki prestasi – Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
- Kuki keselamatan – Membantu mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform live4d2u.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Keselamatan
Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan industri termasuk enkripsi SSL, kawalan akses berlapis dan pemantauan berterusan terhadap ancaman keselamatan. live4d2u mengemas kini langkah keselamatan secara berkala untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Rekod transaksi kewangan biasanya disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perakaunan dan pematuhan, manakala data akaun aktif disimpan selagi akaun masih beroperasi.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
live4d2u hanya berkongsi maklumat pengguna dalam situasi terhad dan sah, iaitu:
- Pembekal pembayaran yang dibenarkan untuk memproses transaksi MYR anda.
- Pihak berkuasa yang sah apabila diperlukan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
- Rakan perkhidmatan teknikal yang terlibat dalam operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf dengan dasar live4d2u.
5. Hak Pengguna, Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Hak Anda Sebagai Pengguna
Sebagai pengguna live4d2u, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses – Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
- Hak Pembetulan – Anda boleh mengemaskini atau membetulkan maklumat yang tidak tepat melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
- Hak Pemadaman – Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pematuhan dan undang-undang yang menghalang pemadaman segera dalam situasi tertentu.
- Hak Membantah – Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang tidak diperlukan untuk kontrak perkhidmatan.
Perubahan Dasar Privasi
live4d2u berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui notis dalam platform atau e-mel kepada pengguna berdaftar. Tarikh kuat kuasa terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.
Cara Menghubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan sokongan live4d2u melalui e-mel di [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk jawapan segera kepada pertanyaan umum tentang platform kami.